Política de Privacidade
A Maloca respeita a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como finalidade demonstrar de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos por meio do site https://www.maloca.eco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar o site, realizar cadastro, compras ou utilizar quaisquer serviços disponibilizados pela Maloca, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de dados pessoais
A coleta de dados pessoais ocorre sempre que o usuário interage com o site da Maloca, seja ao realizar um cadastro, efetuar uma compra, preencher formulários de contato ou navegar pelas páginas disponíveis. Os dados coletados podem incluir nome completo, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e cobrança, e-mail, telefone, dados necessários para processamento de pagamentos, além de informações relacionadas à navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e cookies.
2. Utilização dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias, tais como processamento de pedidos, confirmação de pagamentos, realização de entregas, emissão de documentos fiscais, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como para aprimorar a experiência do usuário no site. O envio de comunicações promocionais somente ocorrerá mediante consentimento prévio do titular dos dados.
3. Compartilhamento de informações
A Maloca poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando indispensável para a execução de suas atividades, como plataformas de pagamento, transportadoras, operadores logísticos, prestadores de serviços tecnológicos e autoridades públicas, sempre que exigido por lei. Todos os parceiros adotam medidas de segurança compatíveis com a legislação vigente.
4. Uso de cookies
O site da Maloca utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado das funcionalidades, melhorar o desempenho, analisar métricas de acesso e personalizar a experiência do usuário. O visitante pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, estando ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser comprometidas.
5. Segurança das informações
A Maloca adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços contínuos para garantir a segurança das informações, nenhum sistema é completamente imune a riscos, motivo pelo qual a empresa compromete-se a agir de forma diligente em caso de incidentes.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, bem como a revogação do consentimento concedido. As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de contato da Maloca.
7. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
8. Alterações nesta política
A Maloca reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando adequá-la a alterações legais ou operacionais. Recomenda-se que o usuário consulte este documento periodicamente.
9. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para o exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail contato@maloca.eco ou por meio do site https://www.maloca.eco.
